旅游错失景点 旅行社要担责

　　2021年4月14日，上海的王某、李某夫妇在某旅行社有限责任公司上海分社报名了名为“南北疆+独库公路”的旅游产品，并于2021年5月24日签订了合同。按照旅游合同，约定的出发日期为2021年6月6日，结束日期为2021年6月24日，行程中包含2021年6月15日的独库公路景点。旅行社按约成团，但出发后直至旅游结束，独库公路景点始终未开放，两人遗憾归来，并要求旅行社“给个说法”。

　　法院认为，根据合同约定，被告应安排王某、李某于2021年6月15日游览“独库公路南段”，但“独库公路”景点直至本案旅游行程结束仍未开放，未开放虽主因自然天气因素所致，但法院注意到“独库公路”景点每年开放时间系不确定的，其开放与否受多种因素影响。被告作为旅行社，在提供服务的过程中，未提前尽到告知义务并提供替代方案，存在一定的违约行为，应向王某、李某承担赔偿责任。近日，法院判决被告赔偿王某、李某因独库公路景点取消的损失费1,800元。

编辑：黄 敏

审核：袁 野