证件过期不知情 警社上门细致提醒便民办事

　　近日，太原市柳巷街道察院后社区居民孙奶奶到社区办公室，为孙子递交相关办事资料。网格员李阳在逐项核对整理材料的过程中，细心发现孙奶奶的身份证有效期已于7月5日到期，证件目前已失效，无法正常办理业务。

　　“奶奶，我刚帮您核对证件，发现您的身份证已经过期了，现在用不了，得重新换办一下。”李阳及时提醒道。孙奶奶翻看证件后才反应过来，一脸茫然：“我平时很少看日期，完全没留意过期了，年纪大了也不懂咋办，这下麻烦了。”恰逢柳巷派出所潘警官日常巡逻至察院后社区，看到老人犯愁，随即上前耐心解答换证事宜。

　　“奶奶您不用着急，换证手续很简单。”潘警官细致讲解，“您本人带上户口本和旧身份证原件，直接去柳巷派出所户籍窗口，现场拍照、录入信息就可以办理，流程很快。”

　　现场，潘警官详细介绍了两种取证方式，居民可自主选择：邮寄办理7个工作日左右可取证，现场自取需10至15个工作日。同时，针对身份证拍摄规范，潘警官做了实用提醒：办证拍照建议穿着深色纯色上衣，避开浅色衣物;男女居民均保持素颜，不佩戴耳环、项链等饰品，露出眉眼和双耳，发型整洁、面容清爽，避免因拍摄不合规耽误办理。

　　事后，网格员李阳将身份证到期更换流程、拍照注意事项逐一整理。社区将通过居民微信群持续推送便民办事常识，常态化提醒居民及时关注证件有效期，提前错峰换证，避免因证件过期影响日常办事、出行，用细致的日常服务方便居民生活。

供稿：李    阳

排版：黄    敏

初审：黄    敏

复审：袁    野

终审：叶    恒