国网山西临汾侯马市供电公司城区供服站紧急抢修显担当

　　“你好，供电公司客户经理吗?我是紫金山北街新民巷的用户，现在家里没电，能派人过来帮忙检查吗?”7月25日10点20分，国网山西临汾侯马市供电公司城区供服站站长曹建军接到客户的求助电话。

　　近期，山西省侯马市雷暴天气频发，电力设备受到不同程度的损坏，接到报修电话后，该公司太行黎明党员服务队与供服站值班人员立即赶往故障现场，查找停电原因，对故障线路及所有台区变压器进行巡视检查。经过现场排查，发现故障原因为新民巷台区配变低压侧线夹过热烧断脱落导致单相接地，致使该台区变压器低压出线套管击穿放电造成10千伏紫金线537线路新民巷支线断路器掉闸，导致新民巷、尚德苑等小区等1100户客户停电。

　　时间紧、任务重，抢修人员结合现场具体情况迅速制定抢修方案，准备材料、安全工器具，做好各项安全措施。在党员服务队技术人员的积极配合下，立即更换配变套管及绝缘垫，同步进行配变绝缘测试，并将该台区高压开关熔丝进行了检查更换，经过全力以赴的抢修，终于在13时30分恢复送电，此次抢修共出动抢修人数11人、抢修车辆3辆。

　　电力抢修不停歇，优质服务不打烊，在抢修前期，台区客户经理通过微信服务群等方式对台区停电用户实时报告抢修进度，做好客户解释工作，取得客户的理解与支持。

　　新一轮极端天气即将到来，该公司将密切关注天气情况，及时消除线路设备安全隐患，并做好应急预案，时刻紧绷民生保电弦，提升供电服务质量，确保辖区居民供电可靠安全。

文字：贾立、王珊珊

编辑：黄   敏

审核：袁   野