在近日的2026年“清朗金融网络守护安心消费”金融教育宣传周活动期间,为践行金融为民理念,保障消费者合法权益,省金融消费权益保护协会向全省金融机构发出倡议。
践行为民初心,扛牢金融使命。坚持把维护消费者合法权益作为落实金融工作政治性、人民性的重要实践,强化工作统筹,做实资源保障,建立完善“人人讲消保、层层抓消保”联动机制,更好服务人民群众对美好生活向往。
强化数智赋能,提升服务质效。聚焦民生重点领域,以“群众满意、客户满意”为导向,加快数智化工具创新应用,用情用力优化老年群众、残障人士等便民服务,以适老化、数字化、智能化转型,加快服务提质,推动服务升温。
坚持合规展业,共建诚信金融。树牢“诚信经营、服务为民”理念,严格落实规范营销宣传、明示综合融资成本等监管要求,坚决抵制“黑灰产”、职业背债、虚拟货币等金融网络乱象,以诚信为本的晋商精神涵养合规文化,共建良好健康金融生态。
加强普法宣传,维护合法权益。聚焦老年、青少年、“两司两员”、农村居民等重点人群,分层分群开展普法宣传,畅通完善咨询服务、投诉处理、纠纷调解服务渠道,切实帮助广大群众充分知权、更好用权、放心护权。
排版:黄二琴
初审:黄二琴
复审:袁 野
终审:叶 恒