情暖重阳，敬老助老——山西省浦发银行走进日报社小区开展敬老月主题活动

　　为践行“金融为民”服务理念，深入推进“敬老月”活动开展，10月16日，羊市街支行组织员工前往日报社小区，面向退休老人开展社保认证帮办、反诈知识宣讲及网点特色金融产品服务介绍，为老年群体送上节日关怀与金融温暖。

　　一是社保认证“上门帮”。针对部分退休老人不会使用智能手机、行动不便等问题，员工一对一指导老人使用民生山西、电子社保卡等平台完成养老待遇资格认证，耐心解答社保卡激活、养老金查询等疑问，帮助老人跨越“数字鸿沟”。

　　二是反诈宣传“面对面”。结合近期高发案例，重点讲解冒充公检法、虚假养老投资、保健品推销、高息理财、冒充亲友借钱等常见骗局，提醒老人不轻信、不透露、不转账，守好“养老钱”，现场指导老人下载使用“国家反诈中心”APP。

　　三是金融服务“零距离”。工作人员们向老人们详细介绍网点适老化服务、社保卡、养老金代发、定期存款、大额存单、稳健型理财、个人养老金及手机银行长辈版等特色产品与服务，根据老年客户需求提供一对一咨询，登记预约服务。

　　下一步，羊市街支行将以此次活动为契机，持续聚焦老年客户“急难愁盼”，不断优化银发客群服务模式，常态化开展金融知识进社区、反诈宣传进万家活动，推动敬老助老服务从“节日化”走向“日常化”，切实增强老年群体的获得感、幸福感和安全感，以实际行动书写“养老金融”大文章。

排版：黄二琴

初审：黄二琴

复审：袁    野

终审：叶    恒