乐享银龄敬老月，金秋双节伴安康

　　金秋十月，情暖重阳。为深入落实金融适老化服务要求，切实保障老年金融消费者合法权益，进一步提升老年群体金融风险防范意识，在全国第17个“敬老月”来临之际，浦发银行太原北大街支行积极开展“守护银发金融 情暖老年民生”主题厅堂宣传活动，以暖心、贴心、安心的金融服务，为老年客户送上金秋温情。

　　活动期间，支行以厅堂为主阵地，精心布置敬老月宣传专区，通过摆放宣传海报、发放折页、现场讲解答疑等形式，常态化开展老年金融知识普及工作。工作人员聚焦老年群体高频受骗场景，重点围绕电信网络诈骗、养老理财陷阱、虚假保健品骗局、银行卡安全用卡、个人信息保护等内容，用通俗易懂、接地气的语言，向到场老年客户普及金融反诈知识，耐心解答老年客户日常金融疑问，引导老年人树立科学理财、理性消费、谨慎转账的金融观念，筑牢老年群体金融安全防线。

　　为进一步回馈老年客户、提升敬老服务温度，支行同步推出敬老月专属暖心福利。活动期间，凡携带本人身份证到厅堂正常办理业务的老年客户，均可免费领取护手霜一份。一份小小的暖心礼品，承载着支行对老年客户的真诚关怀，让老年客户在办理业务的同时，切实感受到来自浦发银行的贴心服务与人文温度。现场老年客户纷纷点赞，活动氛围温馨浓厚。

　　本次“敬老月”主题活动，既是支行落实金融消费者权益保护、深耕适老化服务的具体举措，也是践行普惠金融、传递金融温度的生动实践。下一步，北大街支行将持续聚焦老年客群金融需求，常态化开展银发金融宣传服务，不断优化老年客户服务流程、提升便民服务质效，持续守护老年客户资金安全与合法金融权益，以有温度、有责任、有担当的金融服务，全力打造群众满意的暖心金融网点。

排版：黄二琴

初审：黄二琴

复审：袁    野

终审：叶    恒